ビジネス文章・書き方 - ビジネス書

「書く」っていえば、たいていの人は小学生の時から、なにかしら書いてきたわけです。当然、ビジネスですから、それ相応の書き方ってものがあります。ただ、あまりにも誰でもやっている行為なので、「書き方」をちゃんと学んでいる人は、どちらかといえば少ないわけです。ちょっと勉強するだけで、全然違ってきます。「てをには」の書き方ひとつでよくなります。学ぶことは真似ることから。まずは読んでみることです。「役に立つ例文」「あいさつ」「結び」、Eメールやセールスレター。メールマガジン、広報リリース文、社内向けレター、そして企画書。役に立つ場面はいくらでもありますよ。

分かりやすく書くには

分かりやすい文章ってどういう文章でしょうか。それは「言いたいことを簡潔に伝えている」「話の筋道がきちんとしている」の2点ができている文章でしょう。よく「5W1H」なんていいますが、ビジネス文書ではいつ何があって、それを誰がどうしたか。そしてその詳細（どんな風に）。これにつきるわけです。言うべきことを伝え、話の筋道を立てた文章を書きたいときにはこの本が役立ちます。

考える技術・書く技術―問題解決力を伸ばすピラミッド原則

バーバラミント、Barbara Minto、山崎康司、グロービスマネジメントインスティテュート／ダイヤモンド社

世界的な経営コンサルタント会社「マッキンゼー」でコンサルタント達の文章術コーチをしていた女性が、ビジネス文章を書くためのノウハウを記した本です。「ピラミッド・プリンシプル（原則）」という文章の構造を捉えるノウハウをはじめ「分かりやすく書くための考え方」が、分かりやすく書かれています。文章術のコーチが書いた本ですから、分かりやすさは折り紙付きですね。

ビジネス用語、つまりものの言い方

ビジネスで文章を書いていて、難しさを感じるのはビジネス独特のいいわましでしょうか。そんなときに役に立つのは「文例集」。ぴったりはまる表現さえ見つけられれば、なんとかなりますよね。

ビジネスメールものの言い方「文例」辞典ビジネスメールものの言い方「文例」辞典

シーズ／技術評論社

こちらは、「お礼」「謝罪」「説明」などの用途別に分類してあって、とっても探しやすい文例辞典。シチュエーションにあわせて「簡潔に書く場合」と「丁寧に書く場合」の2パターンを見開きページで掲載してあります。

ビジネスメールものの言い方辞典―人を動かす!心が伝わる!

シーズ／技術評論社

こちらは、敬語や語句の使い方や変な言い回しにならないようにするための言い方辞典。場面別になっていてデスクに置いておけばすぐに使えて便利です。上の「文例」辞典とセットで置けば完璧でしょう。タイトルは「ビジネスメール」になってますが、それ以外のビジネス文書にも応用できると思います。「締め言葉」「つなぎ言葉」「小技」なども収録されています。

「文の書き方」を知って「できるヤツ」と思わせる

文章の構造をしっかりさせて、ビジネス用例を知った後で必要になるのは、「文」の書き方。つまり文章を構成する「一文」の長さや、「だ・である」などの口調の使い分けなどです。

できる人の書き方嫌われる人の悪文できる人の書き方嫌われる人の悪文

樋口裕一／ビジネス社

この本では「文は最長でも60文字」であるとか、「四段構成」であるとか、基本的な文の書き方を教えてくれます。表現手法や、書いた文を見直す「推敲（すいこう）」についてもきちんと教えてくれます。一生懸命書いても、最終的に何を言いたいのか分からなくなるような「悪文」にならないためにも、このような文章術の本は一度読んだほうが良いでしょう。

書いて売る！セールスレター

本屋さんに行くと、その店のおすすめ本なんかに店員が書いた推薦文が添えてあったりします。たとえば「泣けます！この秋のベストセラー」とかなんとか。こういった「店頭POP」なんかも立派なビジネス文書です。最近はどこの会社もウェブサイト（ホームページ）を持っていて、ウェブで売る、またはメールマガジンを発行、なんかもよくある光景になってきました。

売り上げがドカンとあがるキャッチコピーの作り方

竹内謙礼／日本経済新聞社

こちらはまさにそうした売れ行きを左右する文章の書き方のカン・コツが書かれた本です。こういった広告文つまりキャッチコピーなんかは、それなりの法則があって、それを知ってるのと知らないのとでは全然結果が違ってきます。たとえば「AIDMAの法則」ってご存知でしょうか。「Attention-Interest-Desire-Memory-Action」の略で、人がモノを買うときの心理を表しています。最初は「注意を向ける」「興味を持つ」ことから始まり、「欲しくなって」「記憶に残って」「買う」という5段階を経るのです。だから広告（の文章）は、見る人がこの5段階の最後までいってくれるように作られています。

「書く」マーケティング―「商品」「サービス」「自分」を売り込む

堀内伸浩／明日香出版社

この本もそうしたセールスレターの書き方の本です。たとえばルートセールスをやっている営業マンが、名刺がわりに置いてくる一枚のセールスレター。訪問時には忙しかったお客さんが、後で目を向けてくれるかもしれない、どう書いていれば売上につながるのか。または一行目がどうしてもかけない場合にどうするか、という非常に実践的なアドバイスも書かれている本です。

こうしたセールスレターを上手く書けるようになれば、営業マンが何人も増えたのと同じことになりますよね。ぜひ読んでおきたい本です。