聞く・質問することに関する本をご紹介します。
会話を、「インプット」と「アウトプット」に分けるとすると、「聞く」のは相手から自分へのインプットなわけです。相手の「アウトプット」が、自分の聞きたかったものと同じかどうか、分かりません。「あー、それが聞きたかった!」なんてうまくいけばいいですけど。ビジネスでは「話し方」だけじゃなくて、「聞き方」が大事なわけです。つまり「プッシュ」じゃなくて「プル」。「押してもダメなら引いてみな」って言いますけど、あなたは上手に引けてますか?
その気にさせる質問力トレーニング
ドロシー・リーズ、桜田 直美 / ディスカヴァー・トゥエンティワン
質問力―話し上手はここがちがう
齋藤 孝 / 筑摩書房
質問力―論理的に「考える」ためのトレーニング
飯久保 広嗣 / 日本経済新聞社
最強の質問力―未知の能力を引き出し合う究極の思考法
工藤 浩司 / 実業之日本社
たった3日で売れ出すキキダス・マーケティング―訊き出す、効き出す、危機脱す!
中山 マコト / 日本能率協会マネジメントセンター
コーチングのプロが教える質問の技術
齋藤 淳子 / ダイヤモンド社
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